市场上常见的反馈调查
在前几篇文章中都有提到用户反馈的用处和重要性，今天就来科普一下有哪些较为常见的反馈调查吧~
客户调查
客户调查是为了提高企业的形象，满足客户的需求以及改善和提高产品服务的质量。例子：
希望我们提供什么产品或服务？
是否会推荐我们的产品或服务？
产品或服务是否有达到你的期望？
市场调查
当企业进入新市场或准备推出新产品和服务时，将会进行市场调查以便了解市场的现状。此为，市场调查还将帮助企业制定经营决策和销售计划等。市场研究调查问题包括人口统计、购买行为和预期等等。例子：
通过什么渠道发现我们？
喜欢的购物方式？
对于我们的产品/服务，你最喜欢/最不喜欢的是什么？
网站反馈
创造良好的客户体验是至关重要的，但确保顺畅的用户体验也不可忽略。例子：
是否能偶轻松浏览我们的网站？
是否能在网页上找到所有重要信息？
网页的视觉效果是否有吸引力？
销售调查
销售调查问题一般是在销售产品或服务后进行的。目的是为了让企业可以了解他们的客户是否对他们的购买流程、产品和服务感到满意。通过反馈，公司可以更清楚了解对客户的服务质量，产品质量以及所在的问题。例子：
是否觉得产品的价格合理？
希望做出哪一方面的改变？
产品或服务质量是否符合你们的标准？
潜在客户开发调查
通过收集线索（leads）如购买资料和网络资料等等，将其转化为潜在客户（lead generation）有望增加业务销售。不仅如此，还能帮助企业提高品牌知名度，在目标受众中树立品牌形象。例子：
是否有听说过我们？
最常在网购的产品是什么？
更偏向于价格还是质量？
收集用户反馈的平台之一——StarInputs，通过筛选高质量的用户反馈后再提供给企业。该公司目标在于打造三方共赢的生态体系，从而让平台迅速累积终端客户。
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